loading
בחר מטבע:

מדריד חנות פרחים - שאלות נפוצות

  • מה קורה אחרי שאני מזמין?
  • אנו נשלח לך הודעת אישור בדוא\ל כדי לאשר שקיבלנו את ההזמנה שלך המציגה עותק של ההזמנה שביצעת. אם עשית טעות בהזמנה, עליך לספר לנו מיד.
  • למה אתה צריך את מספר הטלפון שלי?
  • זה חיוני כדי לספק לנו את הפרטים המלאים שלך קשר, כולל מספר טלפון חוקי. ייתכן שיהיה עליך לפנות לשירות הלקוח כדי לאשר את כתובת הנמענים, לשנות את ההזמנה או לאשר את פרטי התשלום. אנו ניצור איתך קשר טלפוני רק ביחס להזמנה שהזמנת לאחרונה.
  • כיצד ניתן לבדוק את מצב ההזמנה שלי, לעקוב אחר ההזמנה שלי?
  • כניסה לחשבון שלי http://www.flowers4madrid.com כדי לבדוק את מצב ההזמנה שלך או בקרו בדף שלנו שירות לקוחות.
  • איך אדע מתי הפרחים הגיעו?
  • אנו נשלח לך הודעת אישור על מנת לאשר שההזמנה נשלחה. תקבל הודעת דואר אלקטרוני זו עד 24 שעות לאחר הלידה. ודא שסיפקת הודעת דוא\ל מדויקת והוספת orders@internetflorist.biz לפנקס הכתובות שלך, כך שהודעות הדואר האלקטרוני שלנו לא יגיעו לדואר הזבל.
  • כיצד ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?
  • היכנס לחשבון http://www.flowers4madrid.com כדי לשנות את ההזמנה או לבקר בדף שירות הלקוחות שלנו. כל השינויים חייבים להיות 24 שעות לפני הלידה. לאחר זמן זה, איננו יכולים להבטיח שיהיה מספיק זמן לשינויים שתבקש.
  • מה כרטיסי אשראי אתה מקבל?
  • אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי והחיוב העיקריים (לא אמריקן אקספרס) כמו גם את PayPal. עם כמה כרטיסים אתה צריך לבקש עסקאות מקוונות עם הבנק שלך. אם אתה נתקל בבעיות בעת ניסיון לבצע הזמנה, פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו שיעזור לך לוודא שההזמנה התקבלה.
  • מתי יחוייב כרטיס האשראי שלי?
  • אנו גובים את כרטיס האשראי שלך כאשר תמקם את הסדר. אנו משתמשים פלטפורמה תשלום מאובטח מאוד המאפשרת לנו לחייב את הכרטיס שלך באופן מיידי.
  • האם זה בטוח לתת פירוט כרטיס האשראי שלי באינטרנט?
  • ב . פרחים מדריד רק נשתמש הטוב ביותר באבטחה שלנו עסקאות באינטרנט. אנו משתמשים PayPal עבור תשלומים מקוונים שלנו, והוא נחשב לאחד המעבדים התשלום הגדול בעולם האבטחה שלהם ברמה הגבוהה ביותר.
  • את פרטי ההתקשרות שלי יישאר חסוי?
  • http://www.flowers4madrid.com שומר מידע אודות לקוחות חסויה. החברה שלנו לא לשתף במידע האישי של הלקוחות לשימוש חיצוני או למכור אותו משרדי פרסום. במקרה של דרישות החוק, הונאה, או בקשה לאכיפת החוק, את המידע האישי שלך עשוי להיות משותף על פי בקשה מהרשויות הרלוונטיות.
  • האם ניתן לשלוח את ההזמנה שלי היום?
  • משלוחי אותו יום יהיו תלויים באיזה מיקום / ארץ אם הדבר אפשרי, עקב הבדלי זמן בעולם. בעת הזנת היום והשעה מערכת ההזמנה תייעץ אם מה שבחרת הוא אפשרי.
  • האם אני יכול לציין משלוחי AM או PM?
  • כן אתה יכול. עבור משלוחי AM אנא הקפד להזמין לפחות ביום הקודם. לידיעתך, אין באפשרותנו להבטיח משלוחי שעה מדויקים. בעת ביצוע ההזמנה תיוודע על התקופה של משלוח AM ו- PM.\nשים לב כי באותו יום הזמנות, זה לא תמיד ניתן לספק AM עקב לוחות זמנים עמוסים, ולכן המשלוח עשוי להתרחש PM.
  • האם אני יכול לשלוח פרחים ביום ראשון ובחגים?
  • זה יהיה תלוי במיקום. בעת ביצוע ההזמנה, שעות הפתיחה יעצו. אם החנות סגורה, הודעה תייעץ לבחור בזמן או ביום אחר.
  • האם יש אישומים נוספים בעת שליחת פרחים?
  • את עלויות משלוח: Madrid Ajavir 34.95 EUR, Madrid Alcalá de Henares 34.95 EUR, Madrid Alcobendas 21.95 EUR, Madrid Aldea del Fresno 21.95 EUR, Madrid Algete 34.95 EUR, Madrid Álpedrete 34.95 EUR, Madrid Arganda del rey 34.95 EUR, Madrid Arroyomolinos 16.95 EUR, Madrid Barajas Airport 24.95 EUR, Madrid Batres 21.95 EUR, Madrid Boadilla del monte 16.95 EUR, Madrid Brunete 21.95 EUR, Madrid Campodón 16.95 EUR, Madrid Centro Madrid 16.95 EUR, Madrid Chinchón 34.95 EUR, Madrid Ciempozuelos 34.95 EUR, Madrid Colmenar Viejo 21.95 EUR, Madrid Coslada 21.95 EUR, Madrid El Álamo 16.95 EUR, Madrid El Escorial 34.95 EUR, Madrid En Alcorcon 10.00 EUR, Madrid Fuenlabrada 16.95 EUR, Madrid Galapagar 34.95 EUR, Madrid Getafe 16.95 EUR, Madrid Griñon 21.95 EUR, Madrid Hoyo de Manzanares 34.95 EUR, Madrid Humanes 16.95 EUR, Madrid La Moraleja 16.95 EUR, Madrid Las Rozas 16.95 EUR, Madrid Leganés 16.95 EUR, Madrid Majadahonda 16.95 EUR, Madrid Moraleja de Enmedio 16.95 EUR, Madrid Morata de Tajuña 34.95 EUR, Madrid Móstoles 16.95 EUR, Madrid Navalcarnero 21.95 EUR, Madrid P.Coimbra 16.95 EUR, Madrid Paracuellos del Jarama 34.95 EUR, Madrid Parla 16.95 EUR, Madrid Pinto 16.95 EUR, Madrid Pozuelo de Alarcón 16.95 EUR, Madrid Rivas Vaciamadrid 21.95 EUR, Madrid S.Fernando de Henares 21.95 EUR, Madrid S.Sebastián de los reyes 21.95 EUR, Madrid San Martín de la Vega 34.95 EUR, Madrid Sevilla la Nueva 34.95 EUR, Madrid Soto del Real 34.95 EUR, Madrid Torrejón de Ardoz 34.95 EUR, Madrid Torrelodones 21.95 EUR, Madrid Tres Cantos 21.95 EUR, Madrid Valdemoro 21.95 EUR, Madrid Villa del Prado 34.95 EUR, Madrid Villalba 34.95 EUR, Madrid Villamanta 34.95 EUR, Madrid Villanueva de la Cañada 34.95 EUR, Madrid Villanueva del Pardillo 34.95 EUR, Madrid Villaviciosa de Odón 16.95 EUR ו Madrid Xanadú 16.95 EUR.
  • האם הפרחים מגיעים עם אגרטל?
  • אגרטל אינו כלול במחיר, אלא אם צוין בתיאור המוצר. האגרטל עשוי להיות שונה מזה המוצג בתמונה לדוגמה.
  • איך יוצרים קשר שירות לקוחות http://www.flowers4madrid.com אם יש בעיה?
  • להשתמש בחשבון שלי http://www.flowers4madrid.com כדי לגשת לחשבון שלך, צור קשר עם שירות לקוחות. לחלופין, קוראים מחלקת שירות הלקוחות שלנו.
  • מהן הבעיות הנפוצות ביותר עם הזמנות?
  • פרטי נמענים לא מלאים. חשוב שתספק לנו פרטים מלאים ומדויקים עבור הנמען. מספר הטלפון המקומי של הנמען נדרש כדי לעזור לנו להבטיח כי פרחים / מתנות להגיע בזמן. אנחנו לא יכולים להיות אחראים על משלוח מאוחר אם מידע זה אינו מסופק או שגוי.
  • מה קורה אם הנמען אינו בבית?
  • הפרחים המקומיים שלנו הם גם מומחים משלוח הביתה. אנו יודעים שלפעמים הנמען אינו בבית, ולכן זה חיוני כי אתה מספק את מספר הטלפון של הנמען כך זמן נוח ניתן לארגן. ניצור איתך קשר אם נזדקק לעזרה נוספת
  • שינויים
  • אם יש שינויים הזמנתך כגון תאריך המסירה, מיקום המסירה, כרטיס הודעות, וכו ', נא לשלוח שינויים orders@internetflorist.biz המפנה את מספר ההזמנה ואת השינויים שברצונך להפוך.
  • מה אכפת לי על הפרחים שלי?
  • עדיף לשמור אותם בחדר מואר היטב מן אור שמש ישיר. הקפד להחליף את המים בכל יומיים, להשתמש פרח מזון כדי לעזור להם להישאר טריים יותר.
  • הם מוצרים מתכלים אלרגני.
  • שימו לגבי מוצרים מתכלים, מרכיבים משתנים, עשויים להשתנות בהתאם הספק. חנות פרחים באינטרנט לא תישא באחריות כל סובלנות אלרגיה או מזון וכו הנובעים הצריכה של אותו הדבר.
  • האם הפרחים יהיו כמו התמונה באתר
  • התמונות באתר שלנו הן תמונות מערכת עבור הפניה בלבד ואת הפרחים נמסר עשוי להיראות שונה. בעוד כל מאמץ הוא עשה כדי להתאים ככל האפשר, לפעמים גוונים צבע יכול להיות שונה לתמונת האתר. בהתאם לזמינות ביום, אם צבע מדויק אינו זמין, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליף בצבע חלופי, ואם פרח מסוים אינו זמין, חלופה מתאימה תבוצע לאותו ערך או גדול יותר, כדי לנסות להתאים ככל האפשר את הבקשה המקורית. פרחים מסוימים צמח מוצרים עשויים להיות מועברים ניצן כדי להבטיח חיים ארוכים יותר. אריזות, קופסאות או אגרטלים וכו 'עשויים להשתנות בהתאם לזמינות ביום.
  • מתנות נוספות (תוספים) יהיה זהה כמתואר.
  • אם טדי הדוב, אגרטל או בלונים ועוד גם מסודרים, והם יועברו עם הפרחים. אנו שומרים את הזכות לספק את הפריט עם שינוי צבע תמונה, בהתאם לזמינות ביום. זה אינו חל על יינות, אשר תמיד יהיה עוד שאלה, אדום, לבן, שמפניה וכו רק את שם המותג עשויים להשתנות במידת הצורך. לגבי מתכלים, פריט לא זמין יוחלפו על ידי חלופה דומה. ברוב המקרים יש נוספת מתנות/עוגות/שוקולד להיות מלווה פרחים. הודעה ימליץ לא מוצר נבחר אם זה המקרה.
© כל הזכויות שמורות פרחים מדריד &שור; 2019
חלק מסחר אלקטרוני גרופ בע " מ.
background image
background image