loading
CHOOSE CURRENCY:

Madrid Florist - vanliga frågor

  • Vad händer efter att jag beställer?
  • Vi skickar dig ett bekräftelsemail för att bekräfta att vi har accepterat din order som visar en kopia av den order du har gjort. Om du har gjort ett misstag på beställningen, måste du berätta omedelbart.
  • Varför behöver du mitt telefonnummer?
  • Det är viktigt att vi tillhandahåller dina fullständiga kontaktuppgifter, inklusive ett giltigt telefonnummer. Kundtjänst kan behöva prata med dig för att bekräfta mottagarens adress, ändra order eller bekräfta betalningsuppgifter. Vi kommer endast kontakta dig via telefon i förhållande till den order du nyligen har placerat.
  • Hur kontrollerar jag statusen för min order, spåra min beställning?
  • Logga in på mitt konto för flowers4madrid.com att spåra status för din beställning eller besök vår kund servicesida.
  • Hur kommer jag veta när blommorna har kommit?
  • Vi skickar dig ett bekräftelsemail för att bekräfta att beställningen har levererats. Du kommer att få det här mailet upp till 24 timmar efter leveransen. Se till att du har angett ett korrekt e-postmeddelande och att du har lagt till orders@internetflorist.biz i din adressbok så att våra e-postmeddelanden inte kommer in i skräppostet.
  • Hur ändrar eller avbryter jag min order?
  • Logga in på mitt flowers4madrid.com konto för att ändra din beställning eller besök vår kundservice sida. Alla ändringar måste vara 24 timmar före leverans. Efter den tiden kan vi inte garantera att det kommer att finnas tillräckligt med tid för de ändringar du begär.
  • Vilka kreditkort accepterar du?
  • Vi accepterar alla större kredit- och betalkort (inte American Express) samt PayPal. Med vissa kort måste du begära online-transaktioner med din bank. Om du upplever några problem när du försöker göra en beställning, vänligen kontakta vårt kundservice team som hjälper dig att se till att ordern accepteras.
  • När kommer mitt kreditkort att debiteras?
  • Vi debitera ditt kreditkort när du lägger ordern. Vi använder en mycket säker betalning plattform som gör att vi kan debitera ditt kort omedelbart.
  • Är det säkert att ge mitt kreditkort information på internet?
  • På Blommor för Madrid använder vi bara de allra bästa säkerhet för våra online-betalningar. Vi använder PayPal för våra online-betalningar och som en av de största betalning processorerna i världen deras säkerhet är top notch.
  • Mina kontaktuppgifter behandlas konfidentiellt?
  • flowers4madrid.com håller kundinformation helt konfidentiella. Vårt företag inte dela kunders personuppgifter för tredje part använda eller sälja den till reklambyråer. I händelse av ett rättsligt krav, bedrägeri eller brottsbekämpande begäran, kan din personliga information delas på begäran från berörda myndigheter.
  • Kan min beställning levereras idag?
  • Samma dagleveranser beror på vilken ort / land, om detta är möjligt, på grund av skillnader i världstiden. När du anger dag och tid kommer ordersystemet att ge råd om det du har valt är möjligt.
  • Kan jag ange AM- eller PM-leveranser?
  • Jo det kan du. För AM-leveranser var vänlig och se till att du beställer minst dagen innan. Observera att vi inte kan garantera exakta timme leveranser. När du gör ordern kommer du att bli underrättad om perioden AM och PM leverans.\nObservera att order på samma dag är det inte alltid möjligt att leverera AM på grund av upptagna scheman, så leveransen kan ske PM.
  • Kan jag skicka blommor på söndag och helgdagar?
  • Detta beror på platsen. När du gör din beställning, kommer öppettiderna att rekommenderas. Om butiken är stängd, kommer ett meddelande att rekommendera att välja en annan tid eller dag.
  • Finns det några extra kostnader när du skickar blommor?
  • Leverans är: Madrid Ajavir 34.95 EUR, Madrid Alcalá de Henares 34.95 EUR, Madrid Alcobendas 21.95 EUR, Madrid Aldea del Fresno 21.95 EUR, Madrid Algete 34.95 EUR, Madrid Álpedrete 34.95 EUR, Madrid Arganda del rey 34.95 EUR, Madrid Arroyomolinos 16.95 EUR, Madrid Barajas Airport 24.95 EUR, Madrid Batres 21.95 EUR, Madrid Boadilla del monte 16.95 EUR, Madrid Brunete 21.95 EUR, Madrid Campodón 16.95 EUR, Madrid Centro Madrid 16.95 EUR, Madrid Chinchón 34.95 EUR, Madrid Ciempozuelos 34.95 EUR, Madrid Colmenar Viejo 21.95 EUR, Madrid Coslada 21.95 EUR, Madrid El Álamo 16.95 EUR, Madrid El Escorial 34.95 EUR, Madrid En Alcorcon 10.00 EUR, Madrid Fuenlabrada 16.95 EUR, Madrid Galapagar 34.95 EUR, Madrid Getafe 16.95 EUR, Madrid Griñon 21.95 EUR, Madrid Hoyo de Manzanares 34.95 EUR, Madrid Humanes 16.95 EUR, Madrid La Moraleja 16.95 EUR, Madrid Las Rozas 16.95 EUR, Madrid Leganés 16.95 EUR, Madrid Majadahonda 16.95 EUR, Madrid Moraleja de Enmedio 16.95 EUR, Madrid Morata de Tajuña 34.95 EUR, Madrid Móstoles 16.95 EUR, Madrid Navalcarnero 21.95 EUR, Madrid P.Coimbra 16.95 EUR, Madrid Paracuellos del Jarama 34.95 EUR, Madrid Parla 16.95 EUR, Madrid Pinto 16.95 EUR, Madrid Pozuelo de Alarcón 16.95 EUR, Madrid Rivas Vaciamadrid 21.95 EUR, Madrid S.Fernando de Henares 21.95 EUR, Madrid S.Sebastián de los reyes 21.95 EUR, Madrid San Martín de la Vega 34.95 EUR, Madrid Sevilla la Nueva 34.95 EUR, Madrid Soto del Real 34.95 EUR, Madrid Torrejón de Ardoz 34.95 EUR, Madrid Torrelodones 21.95 EUR, Madrid Tres Cantos 21.95 EUR, Madrid Valdemoro 21.95 EUR, Madrid Villa del Prado 34.95 EUR, Madrid Villalba 34.95 EUR, Madrid Villamanta 34.95 EUR, Madrid Villanueva de la Cañada 34.95 EUR, Madrid Villanueva del Pardillo 34.95 EUR, Madrid Villaviciosa de Odón 16.95 EUR och Madrid Xanadú 16.95 EUR.
  • Blommorna kommer med en vas?
  • En vas ingår inte i priset, om inte anges i produktbeskrivningen. Vaasen kan vara annorlunda än den som visas i exemplet bilden.
  • Hur kontaktar jag kundservice flowers4madrid.com om det finns ett problem?
  • Använda min flowers4madrid.com-konto för att komma åt ditt konto och kontakta kundtjänst. Alternativt ring kundtjänst.
  • Vilka är de vanligaste problemen med order?
  • Ofullständiga mottagare detaljer. Det är viktigt att du ger oss fullständiga och korrekta uppgifter för mottagaren. Ett lokalt telefonnummer av mottagaren är nödvändigt för att hjälpa oss att se till att blommorna / gåvorna kommer fram i tid. Vi kan inte hållas ansvariga för sen leverans om denna information inte finns eller är felaktig.
  • Vad händer om mottagaren inte är hemma?
  • Våra lokala blomsterbutiker är också experter på hemleverans. Vi vet att mottagaren inte ibland är hemma, och det är därför viktigt att du anger mottagarens telefonnummer så att en lämplig tid kan ordnas. Vi kommer att kontakta dig om vi behöver ytterligare hjälp
  • Ändringar
  • Om det eventuella ändringar i din beställning som leveransdatum, leveransplats, kort meddelande, etc., vänligen maila ändringar till orders@internetflorist.biz referera till ditt ordernummer och förändringarna vill du göra.
  • Hur sköter jag mina blommor?
  • Det är bäst att hålla dem i ett välupplyst rum direkt solljus. Ska du byta vatten varannan dag och använder blomma mat för att hjälpa dem att hålla sig fräsch längre.
  • Är förbrukningsvaror produkter Allergifritt.
  • Observera angående förbrukningsvaror produkter, ingredienser varierar och kan ändras beroende på leverantören. Internet Florist kan inte hållas ansvarig för någon allergi eller mat intolerans etc. som härrör från konsumtion av samma.
  • Blir blommorna som bilden på webbplatsen
  • Bilderna på vår hemsida är systembilder och endast för referens och de levererade blommorna kan se annorlunda ut. Samtidigt som alla ansträngningar görs för att matcha så nära som möjligt, kan ibland färgnyanser vara annorlunda än webbplatsens bild. Beroende på tillgänglighet på dagen om en exakt färg inte är tillgänglig förbehåller vi oss rätten att ersätta med en alternativ färg och om en viss blomma inte är tillgänglig kommer ett lämpligt alternativ att göras till samma värde eller större för att försöka matcha så nära som möjligt den ursprungliga begäran. Vissa blommor och växtprodukter kan levereras i knopp för att garantera längre livslängd. Förpackningar, lådor eller vaser mm kan ändras beroende på tillgängligheten på dagen.
  • Extra gåvor (lägga till Ons) är densamma som beskrivs.
  • Om Teddy Bear, vas eller ballonger etc är också beställt, kommer de att levereras med blommorna. Vi förbehåller oss rätten att leverera artikeln med en förändring av färg från bilden, beroende på tillgänglighet på dagen. Detta gäller inte för viner, som alltid kommer så ordnat, röd, vit, champagne etc. bara namnet kan ändras vid behov. När det gäller förbrukningsvaror, kommer ett tillgängligt objekt att ersättas av ett liknande alternativ. I de flesta fall har Extra gåvor/kakor/choklad åtföljas av blommor. Ett meddelande kommer att råda nr produkt valts om så är fallet.
background image
background image